Algemene & Servicevoorwaarden Quick Motion
Versie augustus 2026

Deze algemene en servicevoorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Quick Motion, handelend onder de naam Sleutelkaarten-Service, hierna te noemen: Quick Motion.

Quick Motion is een onafhankelijke specialist in het leveren, bijmaken, programmeren en inleren van autosleutels en sleutelkaarten. Quick Motion is niet verbonden aan of onderdeel van Renault, Dacia of andere voertuigfabrikanten.

Artikel 1 – Toepasselijkheid en overeenkomst

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, leveringen en werkzaamheden van Quick Motion aan particuliere en zakelijke klanten.

2. De voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk of elektronisch, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp, zijn bevestigd.

3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod of afspraak van Quick Motion aanvaardt en Quick Motion de opdracht of afspraak bevestigt.

4. Wanneer een offerte, prijsafspraak of opdrachtbevestiging afwijkt van deze voorwaarden, gaat de specifieke afspraak voor.

5. Voor consumenten blijven alle rechten gelden die op grond van dwingend consumentenrecht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 2 – Afspraken en uitvoering

1. Quick Motion werkt hoofdzakelijk op afspraak en via routeplanning. Een afgesproken aankomsttijd of tijdsvenster is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste tijd is overeengekomen.

2. De klant verstrekt vooraf juiste en volledige informatie over het voertuig, waaronder het kenteken, merk, type, bouwjaar en de aanwezige sleutel of sleutelkaart voor zover deze informatie voor de werkzaamheden relevant is.

3. De klant verklaart eigenaar van het voertuig te zijn of bevoegd te zijn opdracht te geven voor werkzaamheden aan het voertuig. Quick Motion mag vragen om een geldig identiteitsbewijs, kentekenbewijs of andere informatie waarmee deze bevoegdheid kan worden gecontroleerd.

4. Quick Motion mag de werkzaamheden weigeren of beëindigen wanneer onvoldoende kan worden vastgesteld dat de klant bevoegd is, wanneer de situatie onveilig is of wanneer er aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

5. De klant zorgt dat het voertuig op de afgesproken locatie bereikbaar en veilig toegankelijk is en volgt redelijke instructies van Quick Motion over het beschikbaar hebben van bestaande sleutels, sleutelkaarten of andere benodigde zaken.

6. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, overlegt Quick Motion hierover vooraf met de klant wanneer hier extra kosten aan verbonden zijn.

7. Wanneer de werkzaamheden niet of slechts gedeeltelijk kunnen worden uitgevoerd door onjuiste informatie van de klant, een bestaand technisch gebrek aan het voertuig of een andere omstandigheid die niet aan Quick Motion kan worden toegerekend, mogen vooraf kenbaar gemaakte onderzoeks-, voorrij- of reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 3 – Sleutels, sleutelkaarten en garantie

1. Quick Motion levert hoofdzakelijk hoogwaardige aftermarket autosleutels en sleutelkaarten. Dit zijn geen originele producten van de voertuigfabrikant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Quick Motion staat ervoor in dat geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan hetgeen de klant daarvan op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

3. Quick Motion verstrekt een garantie van 12 maanden op de werking van de elektronica van door Quick Motion geleverde sleutels en sleutelkaarten, gerekend vanaf de leverdatum. Indien een defect aan de elektronica binnen deze termijn onder de garantie valt, zal Quick Motion het product naar eigen keuze kosteloos herstellen of vervangen.

   Garantieservice op locatie van het voertuig wordt uitsluitend uitgevoerd op basis van de reguliere regionale routeplanning van Quick Motion, op een nader door Quick Motion te bepalen datum en tijdvenster. Quick Motion is nimmer gehouden tot spoed voorrijden of het verlenen van directe service buiten haar geplande routes. Kosten voor alternatief vervoer, voertuigstilstand, gemiste afspraken of het slepen van het voertuig naar een (andere) locatie vallen uitdrukkelijk buiten deze garantie en komen volledig voor rekening van de klant.

4. De aanvullende garantie geldt bij normaal gebruik. Schade als gevolg van onder meer vocht, vallen, breuk, verkeerd gebruik, externe beschadiging, eigen aanpassingen of werkzaamheden door derden valt niet onder deze aanvullende garantie voor zover deze schade de oorzaak van het defect is.

5. Indien een gebrek onder de aanvullende garantie valt, zal Quick Motion het product naar eigen keuze kosteloos op locatie herstellen of vervangen op een nader te bepalen datum.

6. De garantie geldt voor het voertuig waarvoor de sleutel of sleutelkaart is geleverd en geprogrammeerd.

7. Deze aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet. Een consument kan ook na afloop van de aanvullende garantie rechten hebben wanneer het product niet voldoet aan wat daarvan redelijkerwijs mocht worden verwacht.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. De met particuliere klanten gecommuniceerde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Eventuele voorrijkosten, spoedkosten of andere bijkomende kosten worden vooraf kenbaar gemaakt.

2. Betaling vindt plaats op de overeengekomen wijze, bijvoorbeeld per pin of contant.

3. Het verschuldigde bedrag dient direct na afronding van de werkzaamheden en vóór vertrek van de monteur volledig te zijn voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Voor zakelijke klanten geldt bij niet-tijdige betaling de wettelijke handelsrente vanaf de vervaldatum van de factuur. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen eveneens in rekening worden gebracht.

5. Quick Motion mag bij een betalingsachterstand verdere werkzaamheden opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 5 – Annulering en herroepingsrecht consumenten

1. Afspraken kunnen worden geannuleerd. Wanneer wegens een late annulering of het zonder bericht niet verschijnen van de klant kosten worden berekend, worden de hoogte en voorwaarden daarvan vooraf bij het maken van de afspraak kenbaar gemaakt.

2. Wanneer een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover daarop geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

3. Wanneer de consument Quick Motion verzoekt de dienstverlening al tijdens de wettelijke bedenktijd uit te voeren, kan Quick Motion vragen om uitdrukkelijke toestemming om de werkzaamheden binnen deze termijn te starten.

4. Wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd en de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet eindigen.

5. Wanneer de consument een overeenkomst tijdens de bedenktijd rechtsgeldig herroept nadat op zijn uitdrukkelijk verzoek al met de dienstverlening is begonnen, kan de consument een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover de wet dit toestaat.

6. Voor producten waarvoor op grond van de wet geen herroepingsrecht bestaat, bijvoorbeeld bepaalde volgens individuele specificaties vervaardigde producten, informeert Quick Motion de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst.

7. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht, waaronder onder omstandigheden door de consument specifiek verzochte dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden, blijven van toepassing.

Artikel 6 – Voertuig, bestaande gebreken en technische risico’s

1. Quick Motion voert de werkzaamheden zorgvuldig en volgens de professionele kennis en technische mogelijkheden uit die redelijkerwijs van een specialist mogen worden verwacht.

2. De klant informeert Quick Motion vooraf over bekende storingen, beschadigingen, aanpassingen, eerdere programmeerwerkzaamheden en andere bijzonderheden aan het voertuig die voor de werkzaamheden relevant kunnen zijn.

3. Quick Motion is niet verantwoordelijk voor storingen of schade die reeds vóór aanvang van de werkzaamheden aanwezig waren of die aantoonbaar voortvloeien uit een reeds bestaand gebrek aan bijvoorbeeld voertuig-elektronica, accu, bekabeling, software, immobilizer, regelmodules of door derden uitgevoerde wijzigingen.

4. Indien tijdens diagnose of programmering een bestaand technisch probleem zichtbaar wordt, informeert Quick Motion de klant daarover voor zover dit redelijkerwijs kan worden vastgesteld.

5. Indien verdere werkzaamheden aan het voertuig nodig zijn die buiten de expertise of opdracht van Quick Motion vallen, kan Quick Motion adviseren deze door een daarvoor geschikte garage of specialist te laten uitvoeren.

6. Quick Motion is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van door Quick Motion gegeven redelijke instructies, voor zover er een rechtstreeks verband bestaat tussen het niet opvolgen van die instructies en de ontstane schade.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Quick Motion voert de werkzaamheden zorgvuldig en met professionele apparatuur uit en is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar en rechtstreeks het gevolg is van een aan Quick Motion toerekenbare fout bij de uitvoering van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid is te alle tijden beperkt tot de directe herstelkosten van de fysieke schade aan het voertuig of het betreffende elektronische module zelf.

2. Quick Motion is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit reeds bestaande gebreken. eerdere software-modificaties (zoals chiptuning), storingen, slijtage, defecte aan de aanwezige voertuig-electronica, immobilizer (startonderbreker), regelmodules, bekabeling of software, werkzaamheden of wijzigingen door derden, onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of andere oorzaken die niet aan Quick Motion kunnen worden toegerekend.

3. De klant is verplicht om voorafgaand aan de werkzaamheden aan te tonen dat hij de rechtmatige eigenaar of houder van het voertuig is, dan wel hiertoe aantoonbaar gemachtigd is door de eigenaar (middels een geldig legitimatiebewijs en kentekenbewijs/kentekencard). Quick Motion is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of claims van derden die voortvloeien uit het programmeren van sleutels of kaarten voor onbevoegde personen indien de klant onjuiste, onvolledige of vervalste gegevens of documenten heeft verstrekt.

4. De klant stelt Quick Motion eerst schriftelijk in de gelegenheid een klacht of vermeende schade te onderzoeken (onder andere door het uitlezen van foutcodes en systeemlogs) en een eventuele tekortkoming zelf binnen een redelijke termijn te herstellen voordat er werkzaamheden of diagnoses door derden worden uitgevoerd.

5. Wanneer direct handelen noodzakelijk is om verdere schade te voorkomen, mag de klant redelijke maatregelen nemen. De klant informeert Quick Motion hierover zo spoedig mogelijk en bewaart alle digitale gegevens (zoals foutcodes) en fysieke onderdelen waarmee de oorzaak en omvang van de schade kunnen worden vastgesteld.

6. Voor consumenten is de aansprakelijkheid van Quick Motion voor directe schade per gebeurtenis beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, althans tot de dagwaarde van het voertuig indien dit wettelijk dwingend is voorgeschreven, en uitsluitend voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht is toegestaan.

7. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Quick Motion voor directe schade beperkt tot maximaal € 500 per gebeurtenis, ongeacht de waarde van de betreffende opdracht.

8. Tegenover zakelijke opdrachtgevers is Quick Motion, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder omzetverlies, winstderving, bedrijfsstilstand, voertuigstilstand, kosten voor vervangend vervoer of een huurauto, gemiste afspraken of gemiste opdrachten.

9. Quick Motion is niet gehouden kosten te vergoeden die zonder voorafgaand overleg zijn gemaakt, tenzij onmiddellijke maatregelen redelijkerwijs noodzakelijk waren om verdere schade te voorkomen.

10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel, noch bij schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Quick Motion.

Artikel 8 – Klachten, overmacht en geschillen

1. Klachten over een product of uitgevoerde werkzaamheden kunnen worden gemeld via info@sleutelkaarten-service.nl. De klant wordt verzocht een gebrek na ontdekking zo spoedig mogelijk te melden, zodat Quick Motion het probleem kan onderzoeken en oplossen.

2. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek in ieder geval als tijdig wordt beschouwd.

3. Indien een afspraak door omstandigheden buiten de redelijke invloed van Quick Motion niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte, ernstige verkeershinder, technische uitval of andere overmacht, zal Quick Motion proberen zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak te maken. Partijen zijn in dat geval niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend door deze vertraging ontstaat, voor zover de wet dit toestaat.

4. Op overeenkomsten met Quick Motion is Nederlands recht van toepassing.

5. Voor consumenten die buiten Nederland wonen, doet de keuze voor Nederlands recht geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop zij volgens het recht van hun woonland aanspraak hebben.

6. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor consumenten wordt de wettelijk bevoegde rechter niet door deze voorwaarden uitgesloten.

7. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.

Quick Motion – Sleutelkaarten-Service
Versie augustus 2026